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武平消防大队深化改革提升服务

作者: 龙岩网 发布时间: 2019年09月26日 21:07:25

  “消防服务改革为我们项目审批节省了不少时间,这样的贴心服务令我们十分暖心!”日前,说起龙岩市武平县公安消防大队推出的——“让群众办事少跑腿不跑腿”审批改革服务中的简化审批程序时,武平中明LNG气化站工程的朱经理赞不绝口!

  消防审批一直是企业申报的一个重要环节,为此,武平消防大队积极响应支队关于《龙岩市公安消防部门深化改革12项便民服务措施》部署要求,把“让群众办事少跑腿不跑腿”改革纳入党委重要议事日程,与“创建人民满意消防队伍”活动有机结合,做到同步研究、同步谋划、同步推进。

  那么武平消防大队在“让群众办事少跑腿不跑腿”改革服务工作中,又做了哪些工作呢?

  为加快推进“让群众办事少跑腿不跑腿”改革工作,武平大队党委高度重视,通过六项举措重点抓好落实:一是实行受理资料网上预审服务。大队建立健全消防项目网上咨询,让办事群众不需要专门跑到窗口来领取申报表格和了解审批受理条件,只需网上便可申请办理。二是推行消防受理无休日。大队建立窗口受理不分午间的休息时间和节假日休息,消防验收可根据自己的安排预约时间,申报审批项目在主件齐备的情况下,可以先受理再后续补齐一般资料。三是推行消防服务月活动。大队推行“消防服务月、周、日”活动,每月适时组织消防窗口工作人员开展不少于一次的消防执法服务日等。四是推行审批文件送件上门服务。窗口在受理审批事项时,让办事群众当场填写《送达信息确认书》,自由选择自行取件或快递送件服务。五是实行消防技术预约指导服务。在大队增设的网上预约服务中,消防预审查、预验收模块,让业主可以提前对存在的问题进行整改,为正式申报消防审批节省了时间,提高了消防审批合格率,从而达到一次办结。六是进一步优化消防审批流程。针对小微项目,大队积极落实支队出台的12项全民服务措施,积极简化了审批程序,压缩了消防审批时限,提高了办事效率。

  肖柱斌是武平中明LNG气化站工程的项目申报人,这几年公司里的项目消防审批都是肖柱斌负责的,提起之前的审批过程,他介绍说:“以前消防设计审核申报最起码要跑三次,第一次是到窗口领取申报表和了解需要准备的申报资料,第二次是到窗口正式申请项目受理,第三次是领取审批意见书,连续跑三次确实有点麻烦。”今年三月,肖柱斌所在的LNG气化站工程项目需要进行消防设计审核,可是这一次,肖柱斌只跑了一次行政服务中心就完成了项目的申报审批。

  “让群众办事少跑腿不跑腿”改革服务工作,让原来办事群众最少要跑三次行政服务中心,如今,为方便办事群众,龙岩新闻,业主将不再需要专门到窗口领取申报表格和了解需要准备的申报材料,直接可以在网上接受指导、预审和预约服务,极大地提高了办事效率。

  今年,龙岩市武平县市民服务中心举行了2016年度市行政服务中心服务标兵评选大赛,活动围绕行政审批制度改革、优化服务、创新管理方式、规范平台建设、营造全民高效、文明规范等条件进行标兵评选活动,市民服务中心102名工作人员角逐7位市行政服务中心服务标兵,最后大队窗口工作人员林桃英在这次考核中荣获了年度“优质服务标兵”称号。

  在过去的一年里,大队在落实支队12项便民服务的基础上,还从办事群众和企业角度思考问题,以“让数据多走路、让群众少跑腿”为理念,进一步优化了内部流程、简化了消防审批申报资料、压缩了审批时限,全面提升消防审批效能和群众满意度。

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