龙岩天气_龙岩旅游_龙岩网

龙岩天气_龙岩旅游_龙岩网

菜单导航

从“养鹅”到“长鹅”,22岁腾讯的两张面孔

作者: 龙岩网 发布时间: 2020年11月05日 04:21:17

  华商韬略·华商名人堂 ID:hstl8888

  图片:网络、图虫创意

  冯仑说,人其实有三张脸,第一个叫自我,即自己看自己这张脸;第二个叫他我,就是别人看我是什么样的;第三个叫欲我,就是我希望我未来是什么样的。

  人如此,企业亦然。

  不同体量的企业,在不同阶段,也会有不同的一面,今年22岁的腾讯,就已长成了两张面孔。

  一面惊艳了互联网,一面温柔了公众。

从“养鹅”到“长鹅”,22岁腾讯的两张面孔

  腾讯与公众的距离,最近又近了一步。

  在刚刚过去的中秋节,腾讯依靠“长鹅(嫦娥)”谐音梗,做了波魔性又接地气的营销操作,妖娆的舞姿、随风飘扬的秀发,不仅在后疫情时代给公众带来了快乐,还上演了登热搜、狂刷屏、频爆单三重奏:魔性#长鹅#舞姿上热搜、同款长鹅小游戏刷屏朋友圈以及同款玩偶三次爆单——第一次线下商店1小时2000只玩偶售罄;第二次凌晨12点恢复销售,5分钟内秒光库存;第三次线下店门外自发排队,10分钟内售罄。

从“养鹅”到“长鹅”,22岁腾讯的两张面孔

  于是,“长鹅”被公认为2020最成功的中秋营销。腾讯对公众的诠释是,那只是一只养了20年终于长高的长企鹅罢了。

  把时间线往前拉一些,不难发现,这不是腾讯第一次亲自下场以幽默的造梗形式与民同乐。

  在“长鹅”之前,今年腾讯还与老干妈共同造了2020年最火的瓜——“逗鹅冤”。当公众都在嘲讽腾讯的糊涂时,腾讯大方承认自己的粗心,用幽默魔性的视频自嘲,娱乐公众。互联网资讯博主@乔凯文还做了一张企鹅图,说腾讯是个傻白甜憨憨。

从“养鹅”到“长鹅”,22岁腾讯的两张面孔

  站在商业层面,人们将这个举动视作成功的危机公关,但站在腾讯的立场,它只是以幽默的方式面对挫折,巧妙的给公众带去欢乐,并拉近了与公众的距离。

  而两年前的愚人节,一贯有“鹅厂”外号的腾讯宣布自己要开始养鹅,已经在贵州规划建山洞鹅厂,并发布了一条相关介绍视频,表示要用科技的方法做鹅脸识别、鹅脸翻译甚至鹅屎咖啡。

  到了视频最后,大家才知道这是腾讯跟公众开的愚人节玩笑,引得全网沸腾,笑出“鹅”叫。一本正经的企业一本正经地开玩笑,腾讯成为愚人节最皮的企业。

  再看腾讯的招聘,去年它做了条被网友称为《全家桶》的招聘广告,里面包含了微信支付、腾讯广告、腾讯QQ、腾讯视频、腾讯云等8个品牌,一家人就是要整整齐齐,既有料又有梗。今年它又用谐音梗,在面试者广告篇打出“头疼=投腾”的标语,呼吁年轻人到腾讯投简历,减轻家人的头疼的问题。

  从线下营销到线上传播,从周年庆到招聘,近年来这些幽默、接地气且亲民的营销创意,让公众越发感到腾讯柔软无距离感的一面。

从“养鹅”到“长鹅”,22岁腾讯的两张面孔

  过去,公众对腾讯的认知,几乎都停留在“巨头都是高冷的硬汉”上。

  因为当一个企业体量越大、话语权越高的时候,越容易用自己的权利去要求用户或消费者。

  就像最近苹果发布iPhone12系列,以环保之名,单方面做主取消充电器与耳机,既要好名声,又能从配件中赚取更多利益,消费者则成为了受害者。所以iPhone12系列发布后,消费者不仅讨论产品本身,更多是在吐槽苹果“有点冷漠且无情”的行为。

  不过,不是所有具有话语权的企业都让人感到高冷,这里面存在着公众认知上的偏差。

  外界对腾讯“高冷”认知,大多来源于其在商业竞争中的激烈打拼。无竞争,不商业,如同路遥在《平凡的世界》中所说,我们每个人的生活都是一个世界,即使最平凡的人也要为他生活的那个世界而奋斗。

  企业也一样,它们在商业战场中刀光剑影,必须得有硬汉的一面。回顾过去的O2O千团大战、网约车大战等,每一个参与的企业都想干掉对手,让自己成为老大。

  腾讯也需要在自己生存的商场上战斗:QQ利用互联网理念,从PICQ、TICQ、GICQ、新浪寻呼、雅虎即时通等同类中脱颖而出;QQ群打败新浪、网易等做的聊天室;MSN狙击中国市场时,腾讯推出企业版QQTM迎战抵挡,保护中国的即时通讯网络,不被国外产品“卡脖子”;移动互联网的浪潮来临,腾讯大象转身,用微信拿下了船票。

  与此同时,腾讯基于用户需求及自身壁垒的建筑,将触角伸向游戏、视频、音乐等全业务链。

你可能感兴趣的文章
热门标签